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Condizioni generali di vendita

 1. Campo d'applicazione

1.1 L’invio dell’ordine da parte del cliente implica la sua adesione alle presenti condizioni generali di vendita nella loro integrità.

1.2 Le nostre consegne sono limitate al territorio della Svizzera, Principato di Liechtenstein, Germania e Francia
.

1.2.1 Ordinazioni a destinazione della GERMANIA e della FRANCIA 
WWW.BACCO.CH spedisce vini ora anche in Germania e Francia. Le richieste d’informazioni, preventivi e ordinazioni sono possibili solo scrivendo a info@bacco.ch indicando l’indirizzo esatto di spedizione e i vini desiderati. 
WWW.BACCO.CH risponderà alla richiesta il più presto possibile. 
Gli invii sono possibili unicamente a clienti privati e il rimborso dell'iva è escluso. 
I pagamenti della merce possono essere effettuati  unicamente tramite carta di credito VISA o MASTERCARD.

1.3 WWW.BACCO.CH declina ogni responsabilità per eventuali errori od omissioni legate a disegni, immagini e notizie che appaiono nel proprio sito.

1.4 L’uso a scopo commerciale delle immagini e delle informazioni contenute in questo sito non è permesso senza l’approvazione scritta della WWW.BACCO.CH


2. Prezzi 

2.1 Tutti i prezzi s'intendono in franchi svizzeri e sono comprensivi dell’I.V.A. (Nr. IVA 764 500)

2.2 WWW.BACCO.CH si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento.

2.3 I prezzi fatturati al cliente per i prodotti ordinati rimangono quelli che erano in vigore nel giorno in cui è stato effettuata l’ordinazione e che figurano sulla conferma dell’ordine. 


3. Ordinazione

3.1 WWW.BACCO.CH conferma con un messaggio di posta elettronica il ricevimento dell'ordine trasmesso dal cliente, con assegnazione di un numero d’ordine che dovrà essere utilizzato per eventuali comunicazioni con WWW.BACCO.CH 

3.2 WWW.BACCO.CH si riserva il diritto di rifiutare tutti gli ordini di un cliente con il quale esiste un contenzioso relativo ad un mancato pagamento di un ordine precedente. 

3.3 In Svizzera, l’acquisto di alcool è vietato ai minori. Il cliente conferma attraverso il suo ordine di avere almeno 18 anni. 



4. Pagamento
4.1 Tutte le transazioni di pagamento vengono effettuate in modo sicuro con crittografia SSL 128 Bit. Questa tecnica offre la più alta sicurezza per i pagamenti online.
4.2 Salvo stipulazioni particolari, tutti i prodotti e i servizi sono pagabili per mezzo delle carte di credito seguenti: EuroCard/MasterCard, Visa. È pure possibile pagare con Postcard ( e-payment ).
4.3 I dati registrati dal sistema di pagamento costituiscono la prova delle transazioni finanziarie.
4.4 L’ordinazione viene addebitata sulla carta utilizzata per il pagamento al momento dell’invio della merce.

4.5 In caso di consegna parziale verranno addebitati sulla carta di credito solo i prodotti consegnati e le eventuali spese di spedizione.

4.7 È pure possibile pagare senza carta di credito scegliendo “Pagamento anticipato”  al momento della conferma dell’acquisto. 

(Spedire l'ammontare della fattura al conto postale 65-256310-1 intestato a www.bacco.ch Sagl, via ai Grotti, 6862 Rancate  indicando pure il numero della comanda. Appena ricevuto l'accredito www.bacco.ch Sagl invierà l'ordinazione all'indirizzo desiderato. www.bacco.ch Sagl confermerà al cliente, con un e-mail, l'avvenuto invio della merce ordinata.
Se entro 10 giorni lavorativi, dal momento della comanda, www.bacco.ch Sagl non riceverà alcun versamento l'ordine sarà annullato.)


5 Condizioni di consegna


5.1 Gli invii vengono effettuati tramite il servizio Vinolog della Posta Svizzera.

5.2 I prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal cliente sull’ordine.

5.3 La preparazione e spedizione della merce ordinata viene organizzata in maniera tale da farla recapitare al cliente il più presto possibile (4-5 lavorativi), compatibilmente con i tempi di consegna della Posta Svizzera.

5.4 La consegna della merce da parte della Posta, avviene solo dietro accettazione con firma. Se questo non fosse possibile, La Posta riporterà la merce in deposito e inviterà l'acquirente, tramite un biglietto giallo, al ritiro della stessa. A questo punto l'acquirente può scegliere se farsi recapitare la merce a domicilio una seconda volta oppure prelevarla presso l'ufficio postale. L'acquirente è pregato d’informare l'ufficio postale indicato sul biglietto.

5.5 Se la merce rimane in deposito per oltre sette giorni senza alcuna comunicazione da parte dell'acquirente la stessa verrà rispedita al mittente. In questo caso l’acquirente sarà tenuto a pagare le spese di spedizione.

5.6 Il prezzo del trasporto per il cliente è di Fr. 18.- indipendentemente dalla quantità di vino ordinata (forfait)

5.7 La firma dell'acquirente o di una persona che ne fa le veci, al momento della consegna della merce da parte della Posta, conferma il regolare ricevimento della stessa.


6. Condizioni di restituzione

In generale non è possibile annullare un’ordinazione o restituire la merce. Tuttavia, la restituzione è ammessa nei seguenti casi:

fornitura difettosa

6.1 I danni esterni visibili della merce devono essere subito reclamati al postino, altrimenti si considererà ineccepibile l’integrità esterna del pacco.

6.2 La merce danneggiata è ritirata dal postino. In questo caso l'acquirente ha il diritto di recedere dal contratto d'acquisto dell'intera fornitura.

difetti di qualità

6.3 Garantiamo una qualità ineccepibile della merce da noi fornita. Se tuttavia il cliente notasse un qualsiasi difetto del prodotto, lo stesso verrà rimborsato secondo condizioni ( vedi punti 6.7 e 6.8 ).

6.4 Le spese di spedizione, nel caso di una riconsegna per un difetto del prodotto, sono a carico del cliente.

6.5 Eventuali reclami inerenti la qualità della merce sona da segnalare per iscritto all’indirizzo info@bacco.ch entro 7 giorni dalla ricezione della merce indicando pure il numero d'ordine relativo alla comanda.

6.6 La restituzione della merce deve essere concordata anticipatamente con WWW.BACCO.CH.

6.7 Per le rese con difetto valgono gli articoli 197 e seguenti del codice svizzero delle obbligazioni. (CO). Inoltre, le bottiglie contestate vanno rese con un contenuto di almeno 3/4 del vino originale e richiuse con il tappo originale.

6.8 Una verifica della causa del difetto darà diritto o meno al bonifico del valore d'acquisto.

6.9 WWW.BACCO.CH si riserva il diritto, previo appuntamento, di poter visitare il luogo di stoccaggio della merce presso il cliente a scopo d’accertarne l’idoneità per la conservazione del vino.

6.10. Vini esteri: 
WWW.BACCO.CH sagl  in nessun caso garantisce per lo stato del contenuto delle bottiglie ed in nessun caso accetta restituzioni a causa di merce avariata 


7. Buoni Regalo

7.1 Come acquistarli: 
oltre che nel sito è possibile acquistare Buoni Regalo telefonando direttamente allo 091 682 85 76 o inviando una e-mail, con le richieste, a info@bacco.ch. In questo caso i Buoni Regalo vanno ritirati a Rancate o presso i nostri punti d’appoggio: Figino, Meride o Arbedo. Il pagamento avviene alla consegna.

Per acquisti via Internet, www.bacco.ch  richiede un contributo per le spese di spedizione di CHF 18.-. Se nella comanda sono acquistati unicamente Buoni Regalo, www.bacco.ch  restituirà la differenza tra la spesa di CHF 18.- e il costo reale della spedizione del Buono ( invio RACCOMANDATO, normalmente CHF 5.-) nel seguente modo:

con pagamento tramite carta di credito, www.bacco.ch effettuerà automaticamente la deduzione dall’importo pagato dal cliente

con “Pagamento anticipato”, www.bacco.ch restituirà le spese pagate in eccesso direttamente sul conto che il cliente ha usato per il pagamento. In mancanza di un numero di conto il cliente verrà contattato via e-mail.



7.2 Come usare i Buoni Regalo


Per acquisti diretti con ritiro merce: 

I Buoni Regalo possono essere usati direttamente, previo avviso, se i vini vengono ritirati personalmente nei nostri punti di consegna a Rancate, Meride, Figino e Arbedo.


Per acquisti via Internet tramite carta di credito o Postcard: 
1) procedere all’acquisto come di consueto ed effettuare il pagamento
2) inviare subito una e-mail a info@bacco.ch scrivendo che s’intende usare Buoni Regalo e indicando il NUMERO DELLA COMANDA, IL NUMERO DEL BUONO ed IL VALORE dello stesso
3) Spedire al più presto (con invio Raccomandato) il Buono(i) Regalo a:  WWW.BACCO.CH  SAGL, Via AI GROTTI 67 , 6862 RANCATE

Appena in possesso del buono
WWW.BACCO.CH  dedurrà il valore dello stesso dalla comanda e invierà i prodotti ordinati


Per acquisti via Internet Tramite “Pagamento anticipato”: 
1) procedere all’acquisto come di consueto e scegliere “Pagamento anticipato”.
2) inviare subito una e-mail  a info@bacco.ch scrivendo che s’intende usare Buoni Regalo indicando il NUMERO DELLA COMANDA, IL NUMERO DEL BUONO ed IL VALORE dello stesso.
3) Inviare al C.c.p. 65-256310-1 intestato a www.bacco.ch Sagl, via ai Grotti 67, 6862 Rancate il totale della fattura deducendo il valore del Buono(i) Regalo
4) Spedire al più presto (con invio Raccomandato) il Buono(i) Regalo a:  WWW.BACCO.CH  SAGL, Via AI GROTTI 67 , 6862 RANCATE

Appena in possesso del Buono Regalo e del pagamento
WWW.BACCO.CH invierà i prodotti ordinati


I Buoni Regalo possono essere usati una sola volta per il totale del loro valore. Sono da escludere resti o conversioni in contanti.
I Buoni vanno utilizzati entro la data di scadenza riportata sugli stessi. I Buoni sono da considerarsi come denaro contante e vanno quindi tenuti in luogo sicuro.WWW.BACCO.CH non risponde in caso di furto o smarrimento, in particolare per Buoni spediti con invii non RACCOMANDATI.


8. Protezione dei dati

8.1 I dati raccolti saranno trattati con la massima riservatezza e non saranno ceduti in nessun caso ad altri.

8.2 I dati raccolti relativi alle vostre ordinazioni/acquisti (carrello della spesa) servono a stilare valutazioni sulla frequenza e sull'entità degli acquisti. 


9. Modifiche e aggiunte

9.1 WWW.BACCO.CH si riserva espressamente il diritto di modificare in ogni momento le presenti condizioni generali di contratto con applicazione immediata. 


10. Diritto applicabile/foro giuridico

10.1 Su qualsiasi questione legale connessa direttamente o indirettamente con
WWW.BACCO.CH si applica esclusivamente il diritto Svizzero. Il foro giuridico è situato a Mendrisio ( CH ). 


11. Contatti / Servizio clienti

11.1 Avete una domanda? Consultate il sito FAQ! Avrete non solo la possibilità di leggere le domande e le risposte più frequenti su WWW.BACCO.CH e i suoi prodotti, ma potrete anche registrare le vostre richieste o domande.



 
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