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Question: Combien coûte l'expédition de la marchandise ? 
Réponse: Les frais d'expédition se montent à un forfait de 18 Frs ( prix minimum pour le service Vinolog de la Poste Suisse )
   
Question: Puis-je acheter sans une carte de crédit sur www.bacco.ch ?
Réponse: Certainement, au moment du choix du payement il suffit de choisir l'option “payement anticipé".
   
Question: Dois-je m'enregistrer pour pouvoir passer ma commande sur www.bacco.ch ?
Réponse: Oui, il est nécessaire de s'enregistrer afin de pouvoir commodément utiliser la gestion des commandes.
   
Question: Y a-t-il une quantité minimum de bouteilles par commande ? 
Réponse: Non, Il est possible de commander une seule bouteille séparément ( les frais d'expédition se 'montent à 18 Frs., le prix étant forfaitaire )
   
Question: Puis-je envoyer le vin à une adresse différente de la mienne ?
Réponse: Oui, il suffit de remplir le formulaire électronique lors de la commande. 
   
Question: En combien de temps ma commande sera t’elle livrée ?
Réponse: Après environ 4 à 5 jours ouvrables, à partir de la confirmation de celle-ci.
   
Question: Y a t'il la possibilité d'insérer un billet de remerciement à l'intérieur du paquet ?
Réponse: Oui, il suffit lors de la conclusion de la commande, de cocher la case “je désire insérer un message personnalisé”. Le prix de ce service est de 4 Frs.
   
Question: Est-il possible de faire livrer ma commande à une date précise ?
Réponse: Malheureusement non, www.bacco.ch dépend exclusivement du service Vinolog de la Poste Suisse, lequel ne propose pas ce type de service.
   
Question: J'ai confirmé ma commande avec le bouton de confirmation, mais le système me communique que le vin désiré n'est pas disponible en quantité suffisante bien qu'au moment de choisir mes vins il n'y a pas eu de problème. Ai-je commis une erreur ? 
Réponse: Non, il n'y a pas eu d'erreur. Il est toutefois possible que quelqu’un, un instant auparavant, a confirmé son ordre et que la disponibilité du produit en ce moment même ne soit plus disponible en quantité suffisante. Il suffit de retourner au choix des vins et de modifier la quantité désirée.
 
 
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